Live · Relazione
Punti fedeltà collegati a cassa e clienti
La tessera vive dove vendi
Programma tenant, ledger append-only, iscrizione e riscatto in POS, lookup e emissione tessere nello staff. Il riscatto riduce il totale scontrino — non lo sconto listino.
Live — da Essentials
Perché conta per la tua libreria
- Programma e ledger nativi Booklane
- Earn e redeem in POS
- Backoffice /loyalty per config e tessere
- Badge e emissione dalla scheda clienti
- Disponibile da Essentials
Dal programma al banco
01
Configura il programma
Regole earn/redeem nel backoffice.
02
Emetti o cerca la tessera
Da /loyalty o dalla scheda cliente.
03
Vendi in POS
I punti si accumulano sulla vendita.
04
Riscatta sul totale
Riduzione linea totale, non listino.
05
Annulla in sicurezza
Void/storno allineati al ledger.
POS
Punti al banco
Iscrivi, cerca e riscatta senza uscire dalla vendita.
Earn A|B e redeem N→€ sul totale.
Backoffice
Staff Fidelizzazione
Configura il programma e gestisci le tessere da /loyalty.
Lookup, emissione e nav dedicata.
CRM
Legato ai clienti
Stessa anagrafica del modulo Clienti, con badge fedeltà.
M2 storefront e wallet differiti.
Cosa è live oggi
Programma tenant
Configurazione per libreria.
Account e ledger
Movimenti append-only.
Earn in vendita
Regole A|B al complete sale.
Redeem a totale
N punti → euro sul totale.
POS enroll/lookup
Flusso cassa integrato.
Backoffice /loyalty
Config + card ops.
Badge clienti
Visibilità in anagrafica.
Wallet differito
Apple/Google Wallet in M3.
Come si collega al resto
La fidelizzazione condivide clienti e POS; completa il pezzo relazione già avviato con l'anagrafica e prepara il CRM lettori più ricco.
Scenario
La cliente abituale presenta la tessera: i punti salgono con lo scontrino e, se chiede, ne usa abbastanza da abbassare il totale — senza sconti listino inventati.
Domande frequenti
- È già disponibile?
- Sì: loyalty M1 e backoffice sono live in produzione.
- Sconta il listino?
- No: il riscatto riduce il totale scontrino, non il prezzo di listino.
- Serve un piano alto?
- È incluso dal ladder Essentials.
- C'è l'app wallet?
- Non ancora: gli adapter Apple/Google Wallet sono in roadmap (M3).
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