Relazione con il cliente
Ricordi chi compra cosa — e consigli meglio la prossima volta
Scheda cliente con contatti, preferenze e storico acquisti. Per librerie che vogliono un servizio da indipendente, non da catena anonima.
Perché conta per la tua libreria
- Anagrafica clienti con email e telefono
- Storico acquisti collegato al POS
- Note interne per preferenze di genere o autore
- Base per iniziative fedeltà e comunicazioni
- Ricerca rapida al banco durante la vendita
Consulenza
Storico sempre disponibile
Vedi cosa ha già letto un cliente abituale prima di suggerire il prossimo titolo.
Il valore aggiunto della libreria indipendente, supportato dai dati.
Collaborazione
Note utili al team
Preferenze, allergie ai generi, richieste speciali: visibili a tutto lo staff autorizzato.
Continuità del servizio anche con turni diversi.
Organizzazione
Collegato agli ordini
Prenotazioni e ordini cliente restano legati alla scheda — niente post-it persi.
Follow-up ordini più semplice e professionale.
“Quando entra la signora Rossi so già che ama gialli nordici. Apro la scheda e le propongo l'uscita della settimana.”
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